بنا به اعلام این دفتر، در هفته جاری، مدیران کل بهزیستی و تعاون، کار و رفاه اجتماعی، رئیس دانشگاه علوم پزشکی تبریز و مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان، پاسخ‌گوی تماس‌های تلفنی شهروندان از طریق سامانه 111 خواهند بود.

بر این اساس، روز دوشنبه اول اسفند مدیرکل بهزیستی، روز چهارشنبه سوم اسفند مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی، روز شنبه 6 اسفند رئیس دانشگاه علوم پزشکی تبریز و روز دوشنبه 8 اسفند مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان در این مرکز حضور خواهند یافت.

شهروندان عزیز می‌توانند برای طرح سوالات و درخواست‌های خود در حوزه کاری هر یک از مدیران فوق، از ساعت 10 تا 12 روزهای تعیین‌شده با شماره تلفن 111 تماس حاصل کرده و درخواست‌های خود را به صورت مستقیم با مدیران در میان بگذارند.

سامانه تلفنی 111 یکی از مجاری شبکه یکپارچه ارتباط مردم با دولت (سامد) است که همه مردم می‌توانند پیشنهادها، انتقادها، شکایت‌ها و درخواست‌های خود از دستگاه‌های دولتی را با آن مطرح کنند.